Commande en confiance

Paiement sécurisé

Page de paiement chiffrée, prestataires agréés, authentification renforcée : comment votre règlement est protégé.

Le règlement de votre commande s'effectue sur une page de paiement chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Connexion chiffrée

La connexion est chiffrée de bout en bout, de votre navigateur à la page de paiement.

Prestataires agréés

Le paiement est traité par des prestataires agréés, soumis aux normes de sécurité du secteur bancaire.

Validation par votre banque

Une authentification renforcée peut vous être demandée pour confirmer le paiement.

Aucune donnée bancaire chez nous

Vos numéros de carte ne nous sont jamais transmis.

Moyens de paiement

Vous pouvez régler par carte bancaire et moyens de paiement proposés au moment du règlement.

Les moyens disponibles s'affichent sur la page de paiement, au moment de valider votre commande.

Comment vos données sont-elles protégées ?

La connexion est chiffrée de bout en bout.
Le paiement est traité par des prestataires agréés, soumis aux normes de sécurité du secteur bancaire.
Une authentification renforcée peut vous être demandée par votre banque pour valider le paiement.

Vos données bancaires vont de la page chiffrée au prestataire : elles ne passent jamais par nous.

Votre paiement, étape par étape

Votre panier.
Les remises automatiques sont déduites au panier : -10 % dès 2 articles, -15 % dès 4.
Livraison.
Vous indiquez votre adresse ; les frais exacts sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.
Paiement.
Vous choisissez votre moyen de paiement sur la page chiffrée et validez, avec l'authentification de votre banque si elle la demande.
Confirmation.
Vous recevez un e-mail récapitulatif, qui vaut facture.

Quand ma carte est-elle débitée ?

Le paiement est débité à la validation de la commande. En cas d'annulation ou de retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé.

Délai de remboursement. En cas de rétractation, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Les bons réflexes pour payer en ligne

Vérifiez l'adresse

Avant de payer, vérifiez que vous êtes bien sur evier-cuisine.com.

Gardez votre confirmation

L'e-mail de confirmation vaut facture : conservez-le avec votre numéro de commande.

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Vos questions sur le paiement

Mes données bancaires sont-elles conservées par Evier Cuisine ?

Non. Le règlement s'effectue sur une page de paiement chiffrée et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Pourquoi ma banque me demande-t-elle une validation ?

Une authentification renforcée peut vous être demandée par votre banque pour valider le paiement. Elle confirme que c'est bien vous qui payez.

Quand ma carte est-elle débitée ?

Le paiement est débité à la validation de la commande.

Comment suis-je remboursé en cas d'annulation ou de retour ?

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Vais-je recevoir une confirmation et une facture ?

Oui. L'e-mail de confirmation de commande vaut facture. Vous pouvez la retrouver à tout moment depuis votre compte client.

Les remises s'appliquent-elles avant le paiement ?

Oui : -10 % dès 2 articles et -15 % dès 4 articles, déduits automatiquement au panier, avant le paiement. Ces remises ne se cumulent pas entre elles.